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对于3月9日有媒体反应，市民邱先生通过12345平台投诉个东谈主信息被线路给被投诉东谈主的问题，我镇高度嗜好，立即成立专班，对工单受理、流转及现场惩办全流程进行核查。现将相关情况讲明如下：
一、主要事实
2026年2月24日11时12分，市民邱先生通过12345市民管事热线反应“环镇北路699弄乾泽园小区某楼楼顶存在疑似非法搭建情况，条目整改恢还原状”。13时35分，平台将工单派至大场镇概述行政法律解说队（主理部门）及乾溪物业（协办单元）。当日下昼14时15分，小区物业司理贺某某会同镇城管法律解说东谈主员赶赴现场核查。因当日被投诉东谈主不在家，贺某某筹议被投诉东谈主并商定后续入户核查技能。
2月25日15时许，被投诉东谈主称，但愿和投诉东谈主友好协商，再三向小区物业司理贺某某索求投诉信息。15时50分，贺某某称出于邻里融合的思法，未经充分接洽便将热线工单践诺以截图的神色通过微信奉告被投诉东谈主。当日16时21分，被投诉东谈主主动筹议投诉东谈主邱先生，暗意但愿其取销投诉工单，遭到投诉东谈主邱先生拒却。
3月3日上昼，贺某某会同镇城管法律解说东谈主员参预现场查勘。经认定，该活动属于在建非法建筑。镇城管法律解说东谈主员飞快开具《责令住手建立、限期撤消非法建筑决定书》。
3月6日，法律解说东谈主员上门复查时，被投诉东谈主已自即将非法建筑撤消。
3月8日，投诉东谈主主动筹议了被投诉东谈主，接洽被投诉东谈主如何融会其个东谈主信息，并灌音。
二、相关问题
对于物业公司是否有权参与热线工单办理的问题。 笔据《上海市撤消非法建筑多少限定》，12345波及违建惩办工单可由城管主理，10大配资公司物业协办，物业主要风雅了解情况，筹议被投诉东谈主，提前规劝，并协作城管部门查勘现场，助力非法建筑惩办。
对于投诉东谈主个东谈主信息被线路问题。经查，小区物业司理贺某某在协助处理热线工单流程中，不正确乎施职责，违章将投诉东谈主信息线路给被投诉东谈主。
万生优配对于被投诉东谈主知谈投诉东谈主家庭地址的问题。经查，热线工单践诺中仅有投诉东谈主姓氏和手机号码，无其他个东谈主信息。因是小区邻里，被投诉东谈主预想出投诉东谈主身份越过住址。
对于被投诉东谈主扬言“你本日投诉，我10分钟后就知谈”的问题。经查，投诉东谈主于2月24日11时12分投诉，贺某某于2月25日15时50分将投诉践诺以截图的神色通过微信奉告被投诉东谈主。
对于被投诉东谈主对投诉东谈主语言恐吓的问题。在投诉东谈主邱先生提供的电话灌音里，2月25日并无发生碎裂。3月8日，投诉东谈主邱先生主动筹议了被投诉东谈主，再次接洽被投诉东谈主如何融会其个东谈主信息。被投诉东谈主称，因其非法建筑仍是撤消，投诉东谈主还不依不饶，一时愤激，随口说出不当言论。通话灌音中莫得波及到投诉东谈主母亲的践诺。
三、处理情况
3月11日，乾溪物业治理公司笔据公司治理轨制，针对乾泽园小区违建未实时发现上报及后续激发的投诉东谈主信息线路事实，予以贺某某免除刑事攀扯。同日，贺某某因违警提供、公开他东谈主个东谈主信息，被公安部门照章行政处罚。同期，关系部门对被投诉东谈主予以品评教会。
我镇将举一反三，条目物业公司进一步加强职责主谈主员顺次教会和法制教会，完善职责标准和轨制，切实保险住户正当权利，改善和晋升管事水平。
由衷感谢新闻媒体监督和渊博网友慈祥。
大场镇东谈主民政府
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